Dalam hubungan sesama manusia salah satu yang utama untuk kebutuhan dasar yang harus diterapkan adalah menjaga psikologis dasar. Terkadang karena ambisi dan hal-hal nonteknis lain kita menyepelekan hal-hal seperti ini. Padahal ini sangat penting karena kaitannya dengan mindset dan apa yang ada di benak kepala kita. Sudah mafhum bahwa manusia cara berpikirnya sangat terpengaruh oleh perasaan dan mindset.
Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan bagi anda yang hendak mengimplementasikan software/ IT System yang berkaitan dengan psikologis dasar manusia :
1. Jangan terlalu lama menimbang-nimbang, segera putuskan saat sudah siap
Maksudnya disini adalah bukan an tanpa berpikir panjang langsung dieksekusi saja. Maksud saya bukan itu.
Maksud saya di sini adalah terlalu lama dalam memikirkan sehingga sampai berlarut-larut tidak segera dieksekusi.
Saya sebagai konsultan dan juga penjual software sering berhubungan dengan model-model Mr. prospek yang terlalu lama dalam menimbang-nimbang memilih software yang paling tepat untuk bisnisnya. saya berpikiran bukankah dengan semakin lama menimbang-nimbang artinya semakin lama juga implementasinya.
Bahkan ada yang sampai 2 tahun baru ada keputusan menetapkan pemilihan software dan ternyata kami tidak terpilih. sebagai perusahaan kecil yang sangat menggantungkan pemasukan dari client Mister pro spek tentu hal ini cukup menyiksa.
Kalau dipikir-pikir terlalu lama dalam menentukan pemilihan software bukankah hal tersebut juga artinya menunda implementasi sehingga terlalu lama juga efisiensi dan efektivitas kerja yang harus ditahan sampai dengan software sistem dapat diimplementasikan. Saya kira seharusnya sikap dari seorang pebisnis adalah bersegera ketika sudah yakin dengan kehandalan dari software tersebut.
2. Jangan terlalu banyak permintaan ketika belum closing
Terlalu banyak permintaan ketika belum closing hendaknya dihindari karena biasanya yang Anda hadapi adalah perusahaan yang baru berkembang. Dengan memenuhi permintaan-permintaan anda artinya perusahaan tersebut harus mengeluarkan effort lebih besar lagi. Dengan mengeluarkan effort artinya dia juga mengeluarkan cost.
Maksud saya disini adalah tentu saja permintaan yang dilebih-lebihkan. Bukan permintaan dasar seperti informasi harga dan hal-hal dasar lainnya.
Mengapa saya mengatakan ini di blog sederhana ini, karena saya sering menemukan bahwa banyak yang masih seperti itu. Seakan masih mengambil enaknya sendiri dengan meminta ini dan itu kepada vendor padahal belum tentu juga closing.
Ketika sudah di sampaikan trialnya, dan sudah dilakukan pendampingan dengan menjawab dari setiap pertanyaan saat coba-coba sampai puas tidak ada pertanyaan lagi, vendor masih diminta dengan sejumlah permintaan lain seperti membuat proposal penawaran lengkap, survey, dan lain sebagainya. Termasuk di dalamnya adalah permintaan untuk mendatangi perusahaan tempat software ini nantinya akan diimplementasikan.
Saya pernah punya pengalaman saya disuruh mendatangi langsung perusahaan yang lokasinya berada luar kota sampai perjalanan 12 jam. Sementara tidak ada biaya yang dialokasikan oleh calon customer tadi. Ya tentu saja saya menolak. Herannya gitu dia masih tetap ngeyel. Menanyakan bukankah ada budget cost untuk perjalanan dinas seperti itu. Pertanyaan seperti ini saya rasa tidak menunjukkan sikap respek kepada sesama pebisnis.
Ya saya jawab :"Maaf bu, kebijakan di perusahaan kami budjet perjalanan sejauh ini insyaAllah akan lebih bermanfaat jika kami optimalkan untuk beriklan di dalam kota saja."
Sebenarnya kebutuhan presentasi awal (bukan presentasi implementasi tentunya) di jaman ini bisa diganti dengan meeting online.
3. Mempersyaratkan hal-hal yang terlalu rumit dan untuk di hendel oleh vendor
Kemudian ada lagi Mr. Prospek yang mempersyaratkan hal-hal yang sulit dipenuhi oleh vendor. Seperti misalnya jika ada tambahan fitur atau menu tertentu pada software yang hendak di ditransaksikan maka prospek tersebut akan siap membeli. Dengan segala retorikanya akhirnya berhasil meyakinkan vendor untuk memunculkannya.
Tapi sekali lagi janji sekedar janji, begitu dipenuhi tidak ada komitmen untuk membeli. Hanya menjawab yang kadang tidak mengenakkan semacam : "Maaf kami sudah ambil vendor lain."
Atau ada juga yang malah ndak merespon sama sekali ketika beberapa kali ditanyakan. Bagaimana pertanggungjawaban terhadap effort yang telah kami berikan ?
Ya kita sebagai vendor minta tolonglah kepada Mr. Prospek agar jangan berlaku seperti itu. Hargai kita sebagai sesama pebisnis. Dan tentu saja selain penghargaan, secara hubungan vertikal tentu saja agar bisnis Anda pun dapat berkah dari yang Menciptakan Kehidupan ini, Allah subhaanahu wata'ala.
Jangan terpengaruh paham kapitalis yang begitu menuhankan modal. Kita bangsa Indonesia memiliki kepribadian yang berbeda dengan bangsa barat. Kita memiliki sifat-sifat terbaik sebagai bangsa timur seperti kekeluargaan, kegotongroyongan, tepo seliro, ewuh pakewuh, adab yang baik dengan orang lain, dan saling menghargai dan menghormati satu sama lain tanpa memandang kepemilikan modal dan besarnya bisnis yang dimiliki.
4. Tidak adanya respon ketika beberapa kali dihubungi balik
Hendaknya sifat seperti ini juga harus dijauhi oleh pebisnis. Ketika anda sudah menetapkan menghubungi hari calon vendor Anda maka anda juga harus siap dengan respon balik ketika ganti ditanya misalnya dengan pertanyaan kapan implementasi. Atau pertanyaan sudah cocok ataukah belum dengan software ini. Ataukah pertanyaan sudah cocok belum dengan harganya.
Hendaknya anda menjawab dengan respon yang baik. Jangan malah menghindar dan tidak menjawab sama sekali. Supaya bisnis Anda juga berkah dan tidak ada orang-orang yang yang kecewa dengan perlakuan anda.
Anda tidak harus membeli yang penting ada jawaban dan alasan yang logis. Karena sesungguhnya kami (dalam hal ini adalah Amanah Solution) selalu berusaha mengedepankan solusi untuk setiap persoalan anda, bukan hanya tentang uang.
Jawaban tidak jadi, jauh lebih kami hargai daripada mbuletisasi ataupun tidak adanya respon. Dengan jawaban yang baik kita masih bisa berteman. Kan malu kalau sudah kadung tidak direspon ternyata kita bertemu di jalan misalnya atau acara tertentu misalnya.
Kami akan sangat bahagia jika bisa mendatangkan kemanfaatan kepada anda dengan memberikan solusi yang tepat bagi proses bisnis di perusahaan anda. Itulah sebenarnya tujuan utama. Adapun uang pastinya akan mengikuti.
Kami tentu saja juga tidak enak jika solusi yang kami berikan tidak bisa memberikan solusi konkrit untuk proses transaksi bisnis di perusahaan anda walaupun anda sudah membayar kami dengan lunas. Tetap saja ada perasaan mengganjal dan kurang nyaman.
Jadi sebagai sesama pebisnis kita berharap bahwa di antara kita bisa saling responsif ketika berkomunikasi, karena kita berada di satu barisan yang sama yakni sesama berbisnis.
Atau kalaupun toh anda sebagai karyawan di perusahaan calon customer kami ini, hendaklah penghargaan terhadap perusahaan lain lebih anda kedepankan. Karena bagaimanapun perusahaan anda dan kami sama-sama berbisnis untuk memberikan solusi lapangan pekerjaan juga.
Orang-orang yang memilih menjadi pengusaha yang berusaha survive dengan cara menjadi pengusaha. Dan tentunya kita semua paham bahwa penggerak ekonomi di negara ini dan tentunya di semua negara di dunia ini adalah para pengusaha. Pengusahalah yang mengupayakan lahan mata pencarian untuk sekian banyak orang. Maka kita harus saling respect satu sama lain.
Sekedar menginformasikan jawaban secara jujur ketika ditanya balik bukanlah aib. Bahkan itulah kebaikan. Tidak aib bagi kita untuk bahkan bisa menjadi teman walaupun tidak closing transaksi softwarenya.
Naifnya begitu semua keinginan Anda dipenuhi oleh vendor anda dengan gampangnya mengatakan tidak jadi. Ya tolonglah sebagai sesama pebisnis supaya lebih sensitif dalam memikirkan perasaan orang lain. Kita memiliki iman yang dengan iman itu kita percaya bahwa memperlakukan kurang menyenangkan untuk orang lain bisa berbalik kepada diri kita sendiri. Bisa-bisa bisnis Anda gulung tikar karena didoakan yang kurang baik oleh orang yang anda dzalimi.
Untuk kerjasama bisnis yang saling menguntungkan dan saling respect satu sama lain dengan Amanah Solution silakan hubungi nomor whatsApp yang tertera di bawah ini.
Whatsapp 1
Apa yang bisa kami bantu ? 
